ARAD Networks|Unified Customer Support Platform
접수 페이지로 들어와 아직 등록하지 않은 건입니다. 먼저 들어온 건이 위에 있습니다. 내용을 확인하고 [등록]을 누르면 CS 현황에 올라가고, 등록한 직원이 담당자가 됩니다.
현장코드는 해당 현장 거래처 담당자에게만 알려 주십시오. 코드를 재발급하면 예전 코드로는 접수할 수 없습니다.
| 현장명 | 현장코드 | 사용 | 메모 | 게시판 | QR 코드 |
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로그인 아이디는 회사 메일, 화면과 담당자에 보이는 이름은 이름_직책입니다. 직원을 추가하면 초기 코드가 한 번 나오며, 직원은 로그인 화면에서 비밀번호 칸에 초기 코드를 넣고 새 비밀번호를 정합니다.
| 이름 | 아이디 (회사 메일) | 역할 | 사용 | 상태 | 마지막 로그인 |
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관리자는 직원 관리를 할 수 있고, 모든 이슈를 처리할 수 있습니다. 본인 계정의 역할·사용은 다른 관리자가 바꿉니다. 직책이 바뀌면 이름을 고치면 되고, 담당자 칸과 지난 댓글의 이름도 같이 바뀝니다.